Non. L'installation prend environ 20 minutes sans plombier ni électricien. Il suffit de raccorder le flexible d'alimentation fourni sur l'arrivée d'eau existante de vos WC, et de brancher sur une prise 220V standard à proximité. Une notice illustrée étape par étape est incluse dans la boîte.

Non. Aucun perçage supplémentaire ni modification de la plomberie existante n'est requis. Le raccordement se fait directement sur le robinet d'arrêt de vos WC actuels, avec le flexible inclus. Si vous avez déjà remplacé un robinet de cuisine, vous pouvez installer ce produit.

Une simple prise 220V / 10A standard suffit. Elle doit être située à moins de 1,5 mètre des WC. Si vous n'en avez pas à proximité, un électricien peut en ajouter une rapidement — c'est une intervention courante et peu coûteuse.

Notre modèle suspendu est compatible avec les bâtis-supports standards (entraxe 180 mm et 230 mm), les marques les plus courantes en France comme Geberit, Grohe, Viega ou Roca. En cas de doute, vérifiez l'entraxe de votre bâti avant commande. Notre SAV peut vous aider à confirmer la compatibilité.

Oui. La boîte contient :

• Le WC japonais intelligent complet
• 1 flexible d'alimentation en eau
• 1 télécommande avec support mural
• La visserie de fixation
• 1 notice d'installation illustrée en français

Oui. Le système chauffe l'eau instantanément — il n'y a pas de réservoir d'eau chaude à attendre. La température est réglable entre 35°C et 40°C selon vos préférences, via la télécommande ou le panneau de commande intégré.

Oui. La buse en acier inoxydable antibactérien se nettoie automatiquement avant et après chaque utilisation. Entre les usages, elle rentre dans son logement hermétique et ne reste jamais exposée. Vous pouvez aussi déclencher un nettoyage manuel à tout moment.

Le produit propose quatre modes distincts :

• Postérieur — jet doux pour le nettoyage standard
• Féminin — jet adapté, position et pression spécifiques
• Oscillant — mouvement de balayage pour un nettoyage en profondeur
• Auto-nettoyant — rinçage automatique de la buse avant et après utilisation

Pas du tout. La température maximale du siège est de 40°C, soit la température corporelle. Le système coupe automatiquement le chauffage si aucune présence n'est détectée au bout de quelques minutes, pour éviter toute surchauffe et économiser l'énergie.

Un capteur de proximité détecte votre approche à environ 50 cm. Le couvercle s'ouvre automatiquement quand vous vous approchez et se referme seul après utilisation. Vous pouvez aussi l'activer manuellement avec la touche pied ou via la télécommande.

Oui. Le panneau de commande intégré permet d'enregistrer 3 profils utilisateurs (par exemple : adulte 1, adulte 2, enfant). Chaque profil mémorise les réglages personnels : température du siège, température de l'eau, pression du jet et position de la buse.

Non. La chasse d'eau utilise un système siphonique assisté par pompe, plus silencieux qu'une chasse classique à pression. La douchette et le séchage produisent un bruit comparable à un chuchotement — bien en dessous du niveau d'une chasse d'eau standard.

Les fonctions électriques (douchette, séchage, siège chauffant, ouverture automatique) sont désactivées pendant la coupure. Cependant, la chasse d'eau mécanique reste entièrement fonctionnelle — vous pouvez l'actionner manuellement sans électricité.

Non. En veille intelligente, le produit consomme environ 3 à 5W. En utilisation active (douchette + séchage), la puissance monte à 1 200W mais sur quelques minutes seulement. En pratique, cela représente moins de 4 à 6€ par mois sur votre facture électrique selon votre fréquence d'utilisation.

Oui. La production d'un rouleau de papier toilette nécessite environ 140 litres d'eau. La douchette n'utilise que 0,5 à 1 litre par utilisation. En passant au WC japonais, vous pouvez réduire votre consommation de papier de 80% en moyenne, ce qui représente aussi une économie significative sur votre budget annuel.

Le débit de chasse est de 3 à 4,5 litres selon le mode sélectionné (petite ou grande chasse). C'est comparable ou inférieur aux WC double chasse modernes (3/6L), et bien en dessous des anciennes chasses simples (9 à 12L).

La livraison est offerte en France métropolitaine. Le délai estimé est de 7 à 14 jours ouvrés. Vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation française (Directive Omnibus). Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non installé. Le remboursement est effectué sous 30 jours après réception du retour.

Photographiez immédiatement l'emballage et le produit endommagé, puis contactez notre SAV à l'adresse indiquée sur votre confirmation de commande. Nous organisons un échange ou remboursement complet sans frais dans les plus brefs délais.

Le produit est couvert par une garantie de 2 ans pièces et main-d'œuvre contre tout défaut de fabrication, conformément à la garantie légale de conformité française. En cas de panne avérée liée à un défaut produit, nous remplaçons ou réparons sans frais.

Notre équipe francophone est disponible par email et répond sous 24h ouvrées. Vous pouvez nous écrire via la page Contact du site. Pour toute question technique, précisez votre numéro de commande et une description du problème — nous vous guidons étape par étape.

Oui. Conformément à la réglementation française, en cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez faire appel gratuitement au médiateur de la consommation CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) — cm2c.net.